Questions fréquentes

Les soins

Comment se passe un soin à distance ?

Tous nos soins individuels se font à distance. Pour les adultes, la séance a lieu en visioconférence : vous vous installez dans un endroit calme, chez vous. Elle commence par un échange, puis vient le soin, les yeux fermés, et enfin un temps de retour. En savoir plus sur le déroulement.

Faut-il habiter en Belgique ?

Non. Nous accompagnons des personnes dans le monde entier. Les horaires affichés lors de la réservation sont adaptés à votre fuseau horaire.

Quel soin choisir ?

Si vous hésitez, réservez un entretien gratuit de 30 minutes avec Nga Nkenge. Vous pourrez parler de votre situation et choisir ensemble l'accompagnement qui vous correspond.

Qu'est-ce que le Gata-ki ?

C'est une pratique de bien-être issue de la tradition kongo, transmise par l'école initiatique Kimuntu, qui s'appuie sur les 4 éléments et la flamme dorée. L'énergie Gata-ki expliquée.

Les soins remplacent-ils un suivi médical ?

Non. Nos pratiques sont spirituelles et de bien-être, complémentaires et non médicales. Elles ne posent aucun diagnostic, ne traitent ni ne guérissent aucune maladie et ne remplacent jamais l'avis d'un professionnel de santé. Si vous suivez un traitement, continuez-le.

Proposez-vous des soins pour les enfants ?

Oui. Le soin Gata-ki pour enfants se fait à partir d'une photo de l'enfant : ni l'enfant ni le parent ne sont présents pendant le soin. Une rencontre en ligne a lieu ensuite avec le parent pour le compte rendu.

Réservation et confidentialité

Comment réserver et payer ?

Choisissez votre soin et votre créneau directement sur le site. Le paiement se fait en ligne au moment de la réservation. Vous recevez ensuite une confirmation et le lien de connexion par e-mail.

Puis-je déplacer ou annuler un rendez-vous ?

Consultez notre politique de remboursement ou contactez-nous le plus tôt possible.

Mes échanges restent-ils confidentiels ?

Oui. Ce que vous partagez pendant l'entretien et les soins reste entre vous et le centre.

Les séances sont-elles enregistrées ?

Oui. Chaque séance de soin est enregistrée et conservée de façon sécurisée. La vidéo n'est partagée qu'avec la personne concernée, et uniquement après une demande d'autorisation d'accès. Notre politique de confidentialité.

La boutique

Que propose la boutique ?

Des pierres roulées et brutes, des bijoux en pierre naturelle, des huiles essentielles, des encens en résine et des coffrets totémiques. Toutes les pierres sont nettoyées et chargées de l'énergie Gata-ki par Nga Nkenge avant l'envoi.

D'où viennent vos produits ?

Nos pierres viennent d'Afrique, d'Asie et des Amériques (par exemple l'œil de tigre africain, la préhnite indienne, l'améthyste d'Uruguay ou l'émeraude du Brésil). Nos huiles essentielles viennent d'Inde, et nos encens en résine d'Indonésie (benjoin), de Somalie (myrrhe), du Soudan (oliban) et du Gabon. Nous travaillons avec des fournisseurs attentifs à l'environnement.

À quoi servent-ils ?

Dans la tradition, les pierres, les encens et les huiles accompagnent la méditation, les rituels et la création d'une atmosphère apaisante chez soi. Ce sont des supports spirituels et de bien-être, pas des remèdes. Les huiles essentielles s'utilisent avec prudence : jamais pures sur la peau, ni chez l'enfant, la femme enceinte ou allaitante sans avis d'un professionnel.

Livrez-vous à l'étranger ?

Les délais et les frais de livraison sont détaillés sur notre page Expédition et livraison.